Refonte du site e-commerce de Patyka sur Shopify Plus

Patyka est une marque française de référence en soins cosmétiques 100% bio. Largement reconnue sur le marché français, Patyka a fait appel à notre agence pour réaliser la refonte complète de son site e-commerce basé sur Shopify Plus. Le site existant posait des problèmes importants en termes d’administration, de modernité et de gestion multilingue. Ces défis freinaient considérablement l’évolution de la marque en ligne.

Client
Patyka
Technologie
Shopify Plus
Industrie
Cosmétique & Beauté

Résumé du projet

Les actions

Gestion de projet

Kick-off et paramétrage du projet
Structuration de la roadmap
Mise en place des outils de suiv
Applications et partenariats Shopify
Formation & accompagnement du client

UI/UX design

Direction artistique
Refonte de l’univers graphique
Maquettage Mobile First
Prototypage Figma
Design Shopify Ready

Intégration Shopify Plus

Intégration des maquettes from scratch
Liquid/HTML/CSS/JS
Configuration des applications Shopify
Développement des option custom du thème
Développement SEO Friendly
Configuration du backend Shopify Clés en main

Migration

Migration Shopify vers Shopify
Formatage de la donnée
Configuration des outils de tracking (GA4, Clarity, etc)
Gestion des redirection 301

Récompenses

Les Trophées

Contexte et Objectifs

Patyka se trouvait confronté à trois problématiques majeures.

Patyka, une marque de soins bio reconnue en France, faisait face à des défis majeurs liés à la gestion de son site e-commerce vieillissant. Ces problèmes impactaient non seulement l’image de marque, mais aussi l’efficacité opérationnelle et la capacité d’expansion internationale. L’objectif était de moderniser le site tout en simplifiant sa gestion et en facilitant l’expansion sur de nouveaux marchés.

Une gestion complexe du site :

L’utilisation excessive d’applications et un site difficile à personnaliser rendaient la gestion quotidienne du site douloureuse et inefficace. Le site ne permettait pas de créer ou de modifier des pages aisément, limitant ainsi la capacité de la marque à innover.

Design vieillissant :

Le site, conçu il y a plus de cinq ans, ne reflétait plus les valeurs et le professionnalisme actuel de la marque. Son apparence vieillissante pénalisait l’image de marque de Patyka.

Gestion multilingue et internationale compliquée :

Patyka gérait plusieurs instances de Shopify pour chaque langue et marché, entraînant une duplication des efforts et un manque de cohérence entre les sites. Cette situation compliquait la mise à jour et la gestion du contenu, rendant certains sites obsolètes par rapport à l’instance principale en France.

Solutions

Une stratégie de refonte e-commerce globale

Pour répondre aux besoins de Patyka, nous avons mis en place une stratégie en trois volets : une refonte complète du design, la centralisation des instances Shopify pour une gestion simplifiée, et le développement d’un nouveau thème Shopify, optimisé pour la performance et l’évolutivité. Ces solutions ont permis à Patyka de surmonter ses défis et de renforcer sa présence en ligne.

Refonte complète du design

Nous avons conçu de nouvelles maquettes sur Figma, en adoptant une approche "mobile first". Le nouveau design est entièrement compatible avec Shopify, ce qui permet une intégration fluide et précise. Le design system et la charte digitale ont été modernisés pour refléter l'image professionnelle de Patyka.

Centralisation des instances Shopify

Nous avons migré toutes les instances existantes (Espagne, Italie, etc.) vers une seule instance Shopify, désormais internationale. Grâce à Shopify Market, nous avons contextualisé les marchés, permettant à Patyka d'adapter le contenu et les offres selon les spécificités de chaque marché, tout en utilisant une seule instance multi-currency.

Développement d'un nouveau thème Shopify

Nous avons développé un thème Shopify from scratch, utilisant les technologies les plus récentes pour garantir une base de code propre et évolutive. Ce nouveau thème permet à la marque de gérer facilement son site, de créer et de modifier des pages en toute autonomie, tout en respectant les standards du design system.

Mise en place

Refonte du Design : Modernisation et Optimisation de l'Expérience Utilisateur

Analyse et Compréhension des Besoins

L’ancien site de Patyka ne reflétait plus l’image professionnelle et moderne de la marque. Le design vieillissant nécessitait une refonte totale pour mieux correspondre à l’évolution des valeurs et des attentes des consommateurs.

Évaluation de l’ancien design : Identification des éléments obsolètes et des points faibles affectant l’image de marque.
Compréhension des valeurs actuelles de Patyka : Intégration des évolutions récentes de la marque dans la nouvelle identité visuelle.
Étude du parcours utilisateur : Analyse des comportements des clients pour améliorer la navigation et l’accessibilité.

Conception des Maquettes sur Figma

Nous avons créé de nouvelles maquettes sur Figma en adoptant une approche « mobile first ». Cette stratégie visait à améliorer l’expérience utilisateur sur mobile, en particulier pour le secteur e-commerce, où la majorité des utilisateurs accèdent aux sites via leurs smartphones. Le design system et la charte digitale ont été entièrement repensés pour moderniser l’identité visuelle de Patyka.

Approche Mobile First : Priorisation de l’expérience sur appareils mobiles pour répondre aux habitudes des utilisateurs.
Création d’une identité visuelle moderne : Élaboration de designs épurés reflétant le professionnalisme et la qualité des produits Patyka
Développement d’un Design System cohérent : Mise en place de guides stylistiques pour assurer une uniformité sur l’ensemble du site.

Optimisation pour Shopify

Le design a été conçu pour être directement intégré sur Shopify, optimisant ainsi la rapidité de l’implémentation tout en respectant les contraintes techniques de la plateforme. Chaque section du site a été pensée pour être facilement adaptable et modifiable.

Compatibilité totale avec la plateforme : Conception de maquettes pensées pour une intégration fluide avec Shopify.
Structuration en Sections Modulables : Création de composants réutilisables permettant une personnalisation facile des pages.
Tests et Validation du Design : Assurance de la qualité et de la performance du design à travers des tests rigoureux avant le déploiement.

Mise en place

Développement d'un Nouveau Thème Shopify : Performance et Flexibilité Accrues

Développement From Scratch

Le développement d’un nouveau thème Shopify a été réalisé à partir de zéro pour répondre spécifiquement aux besoins de Patyka. Nous avons conçu une nouvelle stack technique en utilisant les technologies les plus récentes, garantissant ainsi des performances optimales et une flexibilité pour les futures évolutions du site.

Amélioration des Performances du Site

En repartant de zéro, nous avons pu optimiser l’ensemble du code, ce qui a eu un impact direct sur les performances du site. En quelques jours, nous avons constaté que le temps de chargement du site avait été réduit de moitié, améliorant l’expérience utilisateur.

Réduction des Temps de Chargement : Optimisations techniques ayant permis de diviser par deux le temps de chargement des pages.
Élimination des Bugs et Dysfonctionnements : Résolution des problèmes récurrents pour assurer une expérience utilisateur sans faille.
Adaptabilité sur Tous les Appareils : Garantir une performance optimale sur desktop, mobile et tablette.

Modularité et Autonomie pour Patyka

Le nouveau thème permet à Patyka de gérer son site de manière autonome. Le design basé sur des sections modulables permet de créer et de modifier des pages sans l’intervention d’une agence, tout en respectant le design system établi.

Création de Sections Personnalisables : Développement de modules flexibles permettant à l’équipe Patyka de créer et modifier des pages facilement.
Scalabilité Assurée : Infrastructure prête à accueillir de nouvelles fonctionnalités et extensions en fonction de la croissance de la marque.
Intégration Simplifiée d’Applications : Compatibilité améliorée avec diverses applications Shopify pour enrichir les fonctionnalités du site selon les besoins.

Mise en place

Centralisation des Instances Shopify : Simplification et Efficacité Opérationnelle

Problématiques de la Gestion Multi-Instances

Avant la refonte, Patyka utilisait plusieurs instances de Shopify pour chaque marché, ce qui engendrait une duplication des efforts et une gestion inefficace des contenus. Chaque modification devait être répliquée manuellement sur chaque site, rendant la gestion chronophage et source d’erreurs.

Duplication des efforts : Nécessité de répéter les mises à jour et modifications sur plusieurs sites, entraînant une perte de temps et de ressources.
Incohérences entre les marchés : Difficulté à maintenir une uniformité et une actualisation constante sur l’ensemble des sites.
Complexité administrative : Gestion compliquée des stocks, des commandes et des données clients dispersées sur différentes instances.

Migration vers une instance unique

Pour résoudre ce problème, nous avons migré toutes les instances locales vers une seule instance Shopify internationale. Cette centralisation a permis à Patyka de gérer plus facilement ses différents marchés à partir d’un seul tableau de bord, simplifiant ainsi les opérations.

Consolidation des Données : Regroupement sécurisé et structuré des informations provenant de toutes les instances existantes.
Planification stratégique de la migration : Établissement d’un calendrier précis pour minimiser les interruptions de service.
Gestion des redirections et SEO : Mise en place de redirections appropriées pour conserver le référencement et le trafic existants.

Mise en Place de Shopify Market

Avec l’intégration de Shopify Market, Patyka peut maintenant contextualiser ses offres en fonction des marchés. Il est désormais possible d’afficher des contenus spécifiques selon les régions, par exemple, une promotion dédiée au marché espagnol visible uniquement sur la version espagnole du site.

Activation des fonctionnalités multilingues : Support intégré pour plusieurs langues permettant de toucher un public international diversifié.
Contextualisation du Contenu par Marché : Possibilité de personnaliser les offres et les messages marketing selon les spécificités culturelles et commerciales de chaque région.
Simplification de la gestion logistique : Centralisation des opérations de commande, de paiement et de livraison pour une efficacité accrue.

Résultats

Objectifs 100% atteint

Amélioration des performances

La refonte du site a permis de diviser par deux le temps de chargement des pages, offrant une expérience utilisateur plus fluide et rapide. Ce gain de performance a non seulement amélioré la satisfaction des visiteurs, mais a aussi renforcé le référencement naturel de Patyka, augmentant sa visibilité en ligne.

Une contribution plus simple pour la marque

Grâce à la nouvelle structure du site basée sur des sections modulables, Patyka peut désormais créer et modifier ses pages en toute autonomie. Cette flexibilité permet à la marque de réagir rapidement aux opportunités du marché sans dépendre d'une agence externe, tout en maintenant une cohérence visuelle sur l'ensemble du site.

Expansion internationale facilitée

La centralisation des instances Shopify a simplifié la gestion des marchés internationaux pour Patyka. Avec une seule instance multilingue et multi-currency, la marque peut facilement adapter ses contenus et offres à chaque marché, rendant l'expansion internationale plus efficace et cohérente.

Image de marque renforcée

Le redesign complet du site a revitalisé l'image de Patyka, alignant son apparence en ligne avec ses valeurs de qualité et d'innovation. Les retours positifs des clients et des équipes internes confirment que le nouveau design améliore la perception de la marque et renforce sa position sur le marché des soins bio.

Un site évolutif et stable

Le nouveau thème Shopify, développé à partir de zéro, a éliminé les bugs et interruptions de service fréquents du site précédent. Cette stabilité permet à Patyka de se concentrer sur l'évolution de son site, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités sans risque de perturber son fonctionnement.

Besoin d'une refonte de votre site e-commerce sur Shopify Plus ?

La refonte du site e-commerce de Patyka est un exemple probant de notre capacité à transformer les défis techniques et opérationnels en opportunités de croissance. Si vous souhaitez moderniser votre site e-commerce ou optimiser votre gestion multilingue, contactez notre équipe pour discuter de votre projet. Nous sommes prêts à vous accompagner dans votre transformation digitale.

Patyka

Soins & Cosmétique

L’Agence KNR nous a accompagné dans notre projet de refonte e-commerce sur Shopify Plus. Ils nous accompagnent également chaque mois sur nos développements web. L’équipe de KNR a su répondre parfaitement à notre problématique pour moderniser de site Shopify, pensé mobile first.

Cindy C.

Cheffe de projet e-commerce

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